颐和园金牌讲解员首设工作站 发放问卷调查游客需求

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“亲戚亲戚朋友现在处于的地点是东宫门,建议您进园以吉林快3开奖走试图后先去仁寿殿,这是过去皇帝办公的地方,以后参观帝后生活居住区——玉兰堂、乐寿堂等区域。接着往西走,就能看见长廊,那里是欣赏昆明湖视野最好的地方……”昨天(2日)上午,在颐和园东宫门内首次吉林快3开奖走试图设立了“韩笑工作站”,由韩笑牵头,为游客提供义务咨询与外语帮助。北京青年报记者获悉,韩笑不仅是颐和园的金牌讲解员,还是党的十吉林快3开奖走试图九大代表。国庆长假期间,她将每天组织500名讲解员开展游客调查,调查游客对世界文化遗产讲解的需求,为十九大议题积累资料。

昨天上午10点半,北青报记者来到颐和园,东宫门外的LED屏幕显示,此刻在园人数是24537人,游园舒适度高。刚一进入东宫门,就就看不少游客在路旁的“韩笑工作站”驻足,此时,韩笑正耐心地为游客设计游览线路。

据了解,韩笑曾在2014年APEC会议期间为领导人配偶游园提供接待讲解服务。今年国庆期间,颐和园首次设立韩笑工作站,包括她自己在内,组建了一支由17人组成的讲解员队伍。“亲戚亲戚朋友利用金牌讲解员品牌,建立颐和园金牌讲解员队伍。”颐和园管理处相关负责人介绍,工作站成员每天都是在东宫门内提供信息咨询服务,能都可不都里能根据游客的数量、需求,私人订制游览路线。同時 提供语言帮助,可能性国庆期间,颐和园会迎来也不外国游客,目前公园可提供英语、韩语、日语、俄语、西班牙语等吉林快3开奖走试图多语种服务,让外国游客游览时更加便捷。

作为党的十九大代表,韩笑利用园内游客量大的特点,设计了一份调查问卷,每天组织500名讲解员开展游客调查,调查游客对世界文化遗产讲解的需求,为十九大议题积累资料。同時 ,汲取游客对讲解工作的反馈意见,为今后进一步提升讲解服务水平提供参考。

据了解,问卷包括3个什么的现象,如游客的游览目的、讲解时长及内容需求等,每个什么的现象都设置了选项。北青报记者翻看国庆假期首日取消的问卷,发现也不游客认为“好几个 多多小时”是比较适宜的讲解时长。对此,韩笑说,“目前颐和园提供的讲解服务共有某种时长可供确定,分别是1.5小时、2小时、2.5小时。可能性确定好几个 多多小时的游客比较多,今后亲戚亲戚朋友将做好‘好几个 多多小时游览’这篇文章,规划出更多新的游览线路,甚至开辟专题游,满足不同游客的需求。”

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