中消协抽查全国小区物业 服务满意度得分仅为62.59分

  • 时间:
  • 浏览:0
  • 来源:三分时时彩-三分时时彩官网-三分时时彩开奖结果

  《国内主次住宅小区物业服务调查体验报告》

  随机选用全国36个城市的148个住宅小区

  物业服务提供者包含

  40个一级物业

  7另两个二级物业

  36个三级物业

  消费者对小区物业服务的满意度得分仅为62.59分,发生及格水平。通过对全国36个城市的148个住宅小区进行体验式调查,今天上午,中消协对外发布《国内主次住宅小区物业服务调查体验报告》。报告显示,住宅小区物业服务消费者满意度综合得分62.59分,物业服务体验评价得分65.14分,均发生及格水平;其中,“保洁服务”得分排名垫底,仅为57.34分;排名倒数第二的则是“环卫服务”,得分为50.29分,时候迈过及格线。

  调查体验发现,物业企业发生管理难、退出难、更换难,业主大会和业主委员会成立难、履职难,相关标准制度过时或发生缺失,相关部门监管不力,物业服务行业的长远健康发展受到影响。

  为此,中消协建议,加快建立“住建部门统筹主管、属地街道社区负责、职能部门配合共管、社会各方一并参与”的协同共治工作机制,既要除理推诿扯皮,又要除理“不作为”和“乱作为”。

  修订完善物业服务相关管理规定,明确商品住宅小区公共产权的产权归属与登记间题、明确住宅小区维修资金使用监管及续筹等相关间题。住建、市场监管及相关部门要研究制定物业企业市场退出机制,探索物业管理行业社会信用体系建设和“黑名单”制度,鼓励消费者参与物业服务评价,形成物业企业“有进有出”、优胜劣汰的良性竞争格局。

  对于暂不具备条件成立业委会的住宅小区,建议由街道办事处、社区居(村)民委员会、社区服务机构、建设单位、业主代表等组成物业服务监事会,在住宅小区业委会成立时候,代行业委会职责,让消费者住有所居、居有所美、居有所安。

  北京有八个住宅小区在此次调查体验之列:海淀区育新花园,朝阳区国美第一城三号院、观湖国际、晨光家园B区、望京西园三区,西城区建功北里。本报记者 张楠

猜你喜欢

数字阅读市场规模超254亿元 6成用户愿为电子书花钱

原标题: 本报记者陈雪柠每日限免1小时,分享图书赠一得一,阅读时长换书币……从免费阅读到花钱“追更”,消费者正在读书类APP的“诱导”下,逐渐接受付费

2019-12-09

雨水退缩至西南 华北等地再迎8至10℃降温

中国天气网讯今明天(3日至4日),全国降水缩减,集中在西南地区。4日现在现在开始 英语 英语 ,东南沿海雨水发展增多。气温方面,明天起,受新一股冷空气影响,中东部地区又将有4

2019-12-09

【3分快3真的还是假的】王毅就地铁爆炸向俄外长致慰问电:反对一切恐袭|爆炸|俄罗斯|王毅

新闻中心国内新闻 2017年04月04日01:03 外交部网站 地铁爆炸现场 2017年4月3日,王毅外长就俄罗斯圣彼得堡市地铁站居于爆炸造成严

2019-12-09

2018年全国征兵宣传教育进高校活动启动

军报记者天津4月2日电(记者费士廷、宫玉聪)好儿女志在四方,有志者奋斗无悔。2018年征兵宣传教育进高校活动今天在天津南开大学启动,标志着今年全国征兵宣传工作正式拉开帷幕。近年

2019-12-09

八达岭长城上玩拼图 延庆学子手绘拼图筑梦冬奥

6月21日,“手绘艺术绽放长十分快三计划群城,一中学子筑梦冬奥”主题活动在八达岭长城举行。图为延庆学生在长城上拼接手绘拼图。千龙网发一幅由3367块手绘画板十分快三计划群组成的

2019-12-09